Как восстановить плееры после неудачного обновления микропрограммного обеспечения ("прошивки"): 

1. Извлечь из плеера батарейку. 
2. Установить на компьютер программу Updater. 
3. Удерживая кнопку Воспроизведение (Play), подключить к компьютеру (кнопку Play не отпускать). 
3. Через несколько секунд (нужно подождать) плеер определится операционной системой (кнопку Play не отпускать).. 
4. Когда плеер установится, запустить программу Updater. Операционная система еще раз найдет и установит новое устройство. 
5. Кнопку Play можно отпустить. 
6. Запустить процесс обновления. 
7. Отключить плеер от компьютера. 

Работа плеера восстановится, наверно.